Termini e Condizioni di Whipair srl
Data dell’ultimo aggiornamento: 13/08/2025
I. Identificazione e informazioni di contatto
Questo sito di rete/applicazione è gestito da Whipair S.r.l.. La nostra sede principale si trova in via Tiziano, 6 – 24055 Cologno al Serio (BG). Potete contattarci inviando un’e-mail a [email protected], telefonando o inviando un messaggio WhatsApp al +39 3338025996.
II. Natura del servizio
Whipair S.r.l. fornisce servizi di locazione e commercio di autoveicoli, inclusi servizi accessori come test drive, consulenza e gestione digitale dei contratti.
III. Limitazione di responsabilità
Whipair S.r.l. non sarà responsabile per alcun danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o speciale derivante da o in connessione con l’uso dei servizi o del contenuto del sito di rete, salvo i casi previsti dalla normativa vigente (es. responsabilità per danno da prodotti difettosi secondo il D.Lgs. 206/2005).
IV. Profilo utente e restrizioni sui contenuti
Agli utenti è vietato pubblicare o trasmettere attraverso il sito di rete o il servizio di Whipair S.r.l. qualsiasi materiale illegale, dannoso, minaccioso, molesto, diffamatorio, volgare, osceno, sessualmente esplicito, discriminatorio o altrimenti discutibile, compreso materiale che incoraggi condotte illecite o violazioni di leggi locali, nazionali o internazionali.
V. Ordine, prezzi, metodi di pagamento e cancellazione
- Whipair S.r.l. si riserva la possibilità di modificare l’importo fino al momento della firma del contratto o dell’effettuazione della prima transazione, a seconda di quale evento si verifica per primo.
- I metodi di pagamento sono indicati sul sito di rete/applicazione o comunicati direttamente da Whipair S.r.l. prima dell’effettuazione del pagamento.
- Gli acquirenti devono essere maggiorenni (?18 anni). Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. I nostri servizi non sono disponibili nelle giurisdizioni in cui sono vietati dalla legge.
- Dopo aver effettuato un ordine, i clienti riceveranno un’e-mail contenente il contratto digitale da firmare e i corrispettivi da saldare secondo le scadenze riportate nel contratto stesso.
- Whipair S.r.l. si riserva il diritto di annullare un ordine in qualsiasi momento prima della consegna, in caso di circostanze impreviste.
- I prodotti e i servizi acquistati saranno consegnati entro i termini indicati nel contratto, Allegato A – Ordine. Tali termini possono variare per cause non imputabili a Whipair S.r.l., senza diritto a rivalsa da parte dell’utente.
VI. Informazioni sulla garanzia
Tutti i prodotti offerti da Whipair S.r.l. sono coperti da garanzia per guasti non imputabili al consumatore. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio o da terzi, né danni non inclusi nella polizza assicurativa richiesta e riportata nel contratto.
VII. Privacy e protezione dei dati
Whipair S.r.l. raccoglie e tratta i dati personali degli utenti in conformità al GDPR e alla normativa italiana vigente. Per informazioni dettagliate sulla gestione dei dati personali e sui cookie, si rimanda alla Politica sulla Privacy e alla Politica sui Cookie disponibili sul sito di rete.
VIII. Sicurezza e istruzioni per l’uso
I prodotti devono essere utilizzati seguendo le istruzioni e le linee guida indicate nel contratto. L’inosservanza può comportare responsabilità civile o penale del consumatore.
IX. Procedimento di reclamo e mediazione
In caso di reclamo relativo ai servizi o ai prodotti forniti da Whipair S.r.l., l’utente deve:
- Inviare una comunicazione scritta a [email protected], descrivendo dettagliatamente il problema e allegando eventuali documenti di supporto.
- Whipair S.r.l. risponderà entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo, fornendo una soluzione o spiegazioni dettagliate.
- Se il reclamo non viene risolto in via amichevole, l’utente può accedere a procedure di mediazione o ADR secondo la normativa italiana vigente, prima di adire le vie giudiziarie.
X. Modifiche ai Termini
Whipair S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito di rete e saranno efficaci dalla loro pubblicazione. L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle versioni aggiornate dei Termini.
XI. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’uso del Sito, il foro competente è quello di Bergamo, salvo diversa disposizione inderogabile.
